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Vos questions sur la cigarette electronique
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Ma batterie de cigarette électronique ne fonctionne plus, comment faire ?

Si votre cigarette électronique ne marche pas, et ne fait plus de vapeur, voici quelques manipulations a effectuer avant d'envisager un retour produit :

Nos conseils : Ma batterie de cigarette electronique ne fonctionne plus, que faire ?

Sachez que chez Kapnos Cigarette, nos batteries sont garanties 6 mois avec échange standard

 
Quelle est la différence entre du matériel certifié et les copies ?

Les différences entre la copie et l'original sont nombreuses !!!

Consultez nos explications détaillées : les différences entre e-cigarette certifiée et copie/clone

 
Peut-on continuer à fumer du tabac en même temps que la cigarette électronique ?

Bien sur, l'objectif premier de la cigarette électronique est de diminuer sa consommation de tabac.
 
Ainsi, dans un 1er temps, vous pouvez diminuer votre consommation de tabac en utilisant simultanément la cigarette traditionnelle et la cigarette électronique.
 
Puis dans un 2nd temps, remplacer progressivement le tabac par la cigarette électronique, pour à terme éliminer le tabac de vos habitudes.
 
La 3ème phase étant de baisser petit à petit les concentrations nicotiniques de votre substitut (de 20 mg/ml ‘'FORT'' à 0 mg de nicotine).

 
Quand changer mon clearomizer (atomiseur, résistance) ?

D'une manière générale, nous conseillons à nos clients de changer de clearomiseur ou résistance toutes les 4 à 5 semaines, pour avoir une ecigarette avec de bonnes performances en permanence
Certains pourront utiliser la même résistance pendant 2 à 3 mois, mais au plus on l'utilise, au plus les performances baissent

2 indicateurs à prendre en compte, nécessitant un changement :
- Si la ecigarette ne produit quasiment plus de vapeur
- Si la ecigarette dégage un fort goût de brûlé 

Contrairement au jetable, le clearomizer ou atomiseur à résistance interchangeable permet de ne changer que la résistance (coût réduit) lorsqu'il baisse en performances

 
Ma cigarette électronique fuit, que dois-je faire ?

Plusieurs causes peuvent expliquer une fuite de e-liquide :

- La 1ère cause la plus fréquente est une aspiration trop forte
- Le clearomiseur est noyé, du eliquide a coulé dans la cheminée centrale
- Une cartouche mal enfoncée, trop remplie ou trop usé

Consultez notre petit guide : Ma cigarette electronique fuit, comment faire ?

 
Peut-on vraiment arrêter de fumer avec votre cigarette électronique ?

Nos produits ne sont pas des médicaments et ne peuvent donc prétendre à soigner.
 
Cependant des études d'efficacité ont été réalisées sur des fumeurs et prouvent que la cigarette électronique permet aux fumeurs :
- De diminuer leur consommation de tabac dans 50% des cas.
- D'arrêter totalement dans 25% des cas (soit presque 2 fois plus efficace que le patch et autres substituts médicamenteux).
 
Aux Etats-Unis, la cigarette électronique est devenue le moyen numéro 1 pour lutter contre le tabac, devant les patchs, le Champix et autres moyens de substitution.

 
Dois-je absolument acheter un kit de 2 cigarettes électroniques ?

Pour débuter, nous conseillons fortement l'achat d'un kit de 2 e-Cigarettes complètes

L'idée est de pouvoir alterner entre les 2 e-Cigarettes : pendant qu'une ecig est en charge, vous utilisez l'autre et inversement
Aussi, vous n'êtes pas à l'abri d'une panne (casse matériel, batterie noyée...) ou d'un oubli. Disposer de 2 cigarettes électroniques est donc une sécurité, afin de toujours avoir au moins 1 ecigarette fonctionnelle, et ainsi éviter de se retrouver en panne

Le Kit Solo est donc a considérer comme un kit de complément une fois que serez un vapoteur régulier. Ou alors comme un moyen de tester la cigarette électronique à petit prix, mais à compléter rapidement !

 
Comment reconnait on les produits Joyetech des autres imitations? Julien M.

Les produits Joyetech sont logotypés sur tous les éléments !
Ainsi, le logo Joyetech est présent sur la batterie, l'atomiseur, le chargeur mural, le chargeur USB, et bien sûr sur les conditionnements (boitage de kit, d'atomiseur...).
Si une cigarette électronique ne contient que l'écriture 510-t ou eGo-t, et pas le logo Joyetech, alors ce n'est pas une vraie !...
A titre de comparaison, vous pouvez aller voir les photos de nos kits et les comparer avec d'autres...
 

 
Combien de cigarette représente une fiole d'eLiquide ?

Bien entendu cela dépend de votre utilisation, mais en faisant une moyenne, on estime que 1 ml d'eLiquide représente environ 6 à 8 cigarettes traditionnelles

Vous devez également prendre en compte le système utilisé. A savoir que les clearomizers Dual Coil consomment davantage de eLiquide (car la production de vapeur est plus intense)
 
En général, on compte 1 fiole de 10 ml (5,50€) = 1 semaine de vape pour un fumeur moyen (15cig/jour)

 
Comment choisir le bon dosage de nicotine ?

Cela dépend de votre consommation quotidienne de cigarette. Nous considérons qu'un fumeur de plus de 15 cigarettes par jour à intérêt à utiliser une concentration de 16 mg/ml, pour ensuite diminuer au fur et à mesure

 
Pour les fumeurs de moins de 15 cigarettes par jour, nous conseillons d'acheter 2 types de concentrations (16 mg/ml et 11 mg/ml), afin de trouver le dosage le mieux adapté à votre ressenti

ATTENTION : prendre une concentration nicotinique trop basse, c'est prendre le risque de ne pas être rassasié, de ne pas ressentir assez de sensations, donc de créer une frustration, et de retomber dans le tabac 

 
Est-ce que je peux fumer la cigarette électronique si je ne suis pas fumeur ?

Nous ne conseillons pas l'utilisation de la cigarette électronique aux non-fumeurs.

 
Une utilisation régulière pourrait vous donner des automatismes (gestes, sensations) et vous conduire à passer au tabac même si vous vapoter du liquide sans nicotine.
 
La cigarette électronique s'adresse aux fumeurs désireux de réduire leur consommation de tabac.

 
Est-ce que la cigarette électronique jaunit les dents ?

Non, la cigarette électronique ne laisse aucun dépôt, il n'y pas de combustion donc la e-cigarette n'affecte pas la blancheur de vos dents, contrairement au tabac.

 
La cigarette électronique entraîne t-elle une haleine comparable au tabac ?

Non, la cigarette électronique n'ayant pas d'odeur persistante, votre haleine ne change donc pas.
Vous pouvez même utiliser l'e-cigarette pour obtenir une haleine fraîche, notamment à travers l'utilisation d'un e-liquide mentholé.

 
La cigarette électronique est t-elle complexe à utiliser, recharger ?

Avant d'utiliser votre cigarette électronique, nous vous conseillons de bien lire le manuel d'utilisation, souvent agrémenté d'images explicatives

L'utilisation d'une e-Cigarette peut déstabiliser les 2-3 premiers jours (plus technique qu'une clope de tabac), mais les modèles sont de plus en plus simple à utiliser, notamment avec les systèmes clearomizer
La cigarette électronique est un produit à la portée de tous, et ne nécessite pas de compétences particulières

Si vous avez des questions sur l'utilisation de votre matériel, nous vous invitons à nous contacter, et à consultez la fiche article du produit qui contient de nombreuses explications

 
Est-ce que je peux vapoter mes e-liquides après la date limite d'utilisation ?

OUI, il s'agit d'une date limite d'utilisation optimale. Il n'y a pas de danger à vapoter vos eliquides après la date indiquée. Cependant les saveurs risquent d'être moins présentes, car les arômes alimentaires deviennent moins parfumants après la date limite.
Les normes françaises nous obligent à avoir des dates d'utilisation courtes (1 an en moyenne), les dates des liquides chinois ou italiens pouvant aller jusqu'à 4-5 ans, malgré des standards qualité moins importants. Évitez tout de même de vapoter des eliquides trop anciens ou mal conservés.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Oui, il vous suffit de renseigner l'adresse du bénéficiaire en ADRESSE DE LIVRAISON, et la votre en ADRESSE DE FACTURATION

Si vous souhaitez que la facture ne soit pas envoyé au destinataire, envoyez nous un mail pour le préciser ou dans "Instructions Spéciales" lors de la commande

 
Livrez-vous les commandes uniquement par la poste ou est-il possible de les retirer sur place ? Mlle D.

Kapnos Cigarette est un site d'e-commerce, nous n'avons pas de boutique physique
Cependant, nous sommes tous les jours vers 17h à La Poste (Lyon Villette) pour poster les commandes du jour
Nous pouvons envisager de nous retrouver (contactez nous pour convenir d'un rendez-vous)

 
Que dois-je faire pour passer ma commande ?

Il existe plusieurs options:

Vous pouvez commander directement sur le site internet (option la plus rapide). Notre site utilise un système sécurisé de cryptage de données. Ainsi, pas d'inquiétude à avoir.

Vous pouvez également passer commande par mail, par courrier ou par téléphone en nous contactant directement. Cependant cette méthode de commande nécessite un temps de traitement plus long. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi
La commande est expédiée le jour même pour toute commande jusqu'à 16h. A cela s'ajoute le délais de livraison : 24h en Chronopost, 48h en Lettre Max (parfois 24h selon destination), 48h en Colissimo, etc... (délais indicatifs)
Référez-vous à l'onglet "Livraison Express".

 
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